Service Medewerker

Ben jij een echte service verlener?
Dan ben jij degene wie wij zoeken!

Hoe ziet jouw werk eruit?

Als Service medewerker ben je bezig met het beantwoorden van vragen van onze klanten over de Easyflex software. De vragen die binnenkomen zijn heel uiteenlopend. Ze kunnen gaan over het maken van een correctie, planning, verloning, berekeningen, managementinformatie en nog veel, héél veel, meer. Het eerste jaar gaat dit voornamelijk via de mail, chat en telefoon.
Heb je geen ervaring? Dat vinden wij geen probleem, wij leren je alles wat je moet weten!

Als je de basiskennis onder de knie hebt gaat je functie als Service medewerker steeds verder: je past teksten aan in het handboek, test nieuwe functionaliteiten en je fungeert als steunpilaar voor onze klanten. Als relatiebeheerder weet je de klant écht verder te helpen; je denkt mee om zijn/haar workflow te optimaliseren. Je vindt het leuk om (pro)actief bezig te zijn met klanten. Je bent initiatiefrijk en weet de klant meer te bieden dan alleen het antwoord op de gestelde vraag.

Om alle vragen te kunnen beantwoorden moet je de Easyflex software natuurlijk van A tot Z leren kennen. Daar hebben we een uitgekiend inwerktraject voor en hiermee krijg je alle ins en outs van de software onder de knie.
Ook qua doorgroeimogelijk heb je bij ons volop keus; denk aan het geven van trainingen of consultancy, maar ook groeien richting andere functies en afdelingen binnen Easyflex behoort tot de mogelijkheden.  Kortom: we hebben uitdaging genoeg!

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Foutloos schrijven is voor jou geen probleem
• Dankzij je analyserend vermogen ben je in staat vraagstukken op te lossen
• Je vindt het leuk om je kennis over te brengen
• Ervaring in de uitzendbranche, financiële administratie of een schat aan service verlening is een groot voordeel

Wie ben jij?

• Je bent klant- & servicegericht
• Je leert graag nieuwe dingen; je ontwikkelt een hoog kennisniveau
• Je werkt graag samen in een team
• Je vind het leuk om je in uitdagende vraagstukken vast te bijten
• Je bent een doorzetter

Waarom je bij ons wilt werken?

• Samen maken we de beste uitzendsoftware van Nederland
• Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen
• We werken op basis van jouw persoonlijke talenten
• Goed toekomst perspectief

Wat bieden wij?

• De leukste collega’s van Oosterhout en omstreken
• Een goed geregeld pakket van: salaris, 13^e maand, pensioenregeling, reiskosten en vakantiedagen
• Bonus uitkering
• Alle opleidingskosten zijn volledig voor onze rekening

Wat doen we bij Easyflex:

Easyflex maakt betrouwbare en gebruiksvriendelijke verloning- en facturatiesoftware waar onze klanten iedere dag op kunnen vertrouwen. De afgelopen jaren zijn we gegroeid naar een organisatie met ca. 60 medewerkers en groeien doen we nog steeds!

Per week worden er meer dan 100.000 salarissen door onze klanten in Easyflex verwerkt. Wanneer deze gebruikers vragen hebben staat het Service Team voor ze klaar.

We beschikken over een eigen trainingsruimte waar nieuwe en bestaande klanten wegwijs worden gemaakt binnen onze software. Daarnaast wordt deze ruimte ook gebruikt voor interne trainingen,  brainstorm- en A.I. sessies Op deze manier blijven wij allemaal up-to-date omtrent de applicatie, branche en persoonlijke ontwikkeling!

Kom je met ons kennismaken?
Easyflex is een bedrijf dat altijd in beweging is. Wil jij deel uit maken van dit mooie bedrijf en gezellige team? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Solliciteer dan snel op de vacature en stuur je motivatie + CV naar:

Carolina Vogel, HRM
Mail: carolina.vogel@easyflex.nl
O.v.v. Service medewerker