Service Medewerker

Ben jij een echte service verlener?
Dan ben jij degene wie wij zoeken!

Hoe ziet jouw werk eruit?

Als Support Consultant ben je bezig met het beantwoorden van vragen over de Easyflex software van onze klanten die werkzaam zijn in de uitzendbranche.
Heb je hier geen ervaring mee? Dat vinden wij geen probleem, wij leren je alles wat je moet weten!
De vragen die binnenkomen zijn heel uiteenlopend. Ze kunnen gaan over matching, planning, verloning, kostprijsberekeningen, management informatie en nog veel, héél veel, meer. Het eerste jaar gaat dit voornamelijk via de telefoon, mail en chat. Heb je hier geen ervaring mee? Dat vinden wij geen probleem, wij leren je namelijk alles wat je moet weten!

Als je de basiskennis onder de knie hebt gaat je functie als Support medewerker steeds verder: je past teksten aan in het handboek, test nieuwe functionaliteiten en je fungeert als steunpilaar voor onze klanten. Als relatiebeheerder weet je de klant echt verder te helpen; je denkt mee om zijn/haar werkflow te optimaliseren. Je vindt het vooral leuk om proactief bezig te zijn met klanten. Je bent initiatiefrijk en weet de klant meer te bieden dan alleen het antwoord op de gestelde vraag.

Om alle vragen te kunnen beantwoorden moet je de Easyflex software natuurlijk van A tot Z leren kennen. Daar hebben we een uitgekiend inwerktraject voor en hiermee krijg je alle ins en outs van de software onder de knie. Kortom: genoeg uitdaging en groei mogelijkheden!

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Service verlenen zit in je DNA
• Je vindt het leuk om je kennis over te brengen
• Ervaring in de uitzendbranche, financiële administratie of ruime telefoonervaring is een eis

Wie ben jij?

• Je bent klant- en servicegericht
• Je leert graag nieuwe dingen; je ontwikkelt een hoog kennisniveau
• Je werkt graag samen in een team

Waarom je bij ons wilt werken?

• Samen maken we de beste uitzendsoftware van Nederland
• Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen
• We werken op basis van jouw persoonlijke talenten
• Goed toekomst perspectief

Wat bieden wij?

• Erg leuke collega’s
• Een goed geregeld pakket van: salaris, 13e maand, pensioenregeling, reiskosten en vakantiedagen
• Bonus uitkering
• Alle opleidingskosten zijn volledig voor onze rekening

Wat doen we bij Easyflex:

Easyflex maakt betrouwbare en gebruiksvriendelijke verloning- en facturatiesoftware waar onze klanten iedere dag op kunnen vertrouwen. De afgelopen jaren zijn we gegroeid naar een organisatie met ca. 60 medewerkers en groeien doen we nog steeds!

Er werken ongeveer 1.700 gebruikers met de Easyflex software en per week worden er meer dan 100.000 salarissen door onze klanten in Easyflex verwerkt. Wanneer deze gebruikers vragen hebben staat het Service Team voor ze klaar.

We beschikken over een eigen trainingsruimte waar nieuwe en bestaande klanten wegwijs worden gemaakt binnen onze software. Daarnaast wordt deze ruimte ook gebruikt voor interne trainingen, brainstorm- en A.I. sessies Op deze manier blijven wij allemaal up-to-date omtrent de applicatie, branche en persoonlijke ontwikkeling!

Kom je met ons kennismaken?
Easyflex is een bedrijf dat altijd in beweging is. Wil jij deel uit maken van dit mooie bedrijf en gezellige team? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Solliciteer dan snel op de vacature en stuur je motivatie + CV naar:

Carolina Vogel, HRM
Mail: carolina.vogel@easyflex.nl
O.v.v. Support medewerker